1. Présentation du site

Le site manzehdiafa.com est édité par la société Manzeh Diafa, groupe marocain spécialisé dans l'hospitalité, la restauration événementielle et les services traiteur.

Siège social : Maroc
Email de contact : contact@manzehdiafa.com
Site principal traiteur : rahalmaitretraiteur.com

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site manzehdiafa.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment ; les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière régulière.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement depuis n'importe où à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Manzeh Diafa se réserve le droit d'interrompre, sans préavis, l'accès au site pour des raisons de maintenance ou toute autre raison technique, sans que cela puisse ouvrir droit à une quelconque indemnisation.

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, marques, etc.) est la propriété exclusive de Manzeh Diafa ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation accordée à Manzeh Diafa.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de Manzeh Diafa. Toute violation de ces droits est susceptible de constituer une contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

5. Liens hypertextes

5.1 Liens vers des sites tiers

Le site manzehdiafa.com peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites Internet, notamment vers rahalmaitretraiteur.com, activité principale du groupe. Manzeh Diafa n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou aux pratiques de protection des données personnelles qu'ils appliquent.

5.2 Liens depuis des sites tiers

La création de liens vers le site manzehdiafa.com est autorisée sans accord préalable, à condition que lesdits liens ne nuisent pas à l'image de Manzeh Diafa et n'induisent pas de confusion pour l'utilisateur.

6. Utilisation des réseaux sociaux

Le site et les activités du groupe Manzeh Diafa peuvent être reliés à des pages sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Meta (Facebook, Instagram). L'utilisation de ces plateformes est régie par les conditions générales propres à chaque réseau. Manzeh Diafa ne saurait être tenu responsable des traitements de données effectués par ces plateformes.

7. Limitation de responsabilité

Manzeh Diafa s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et l'exactitude des informations publiées sur le site. Toutefois, Manzeh Diafa ne peut garantir l'exactitude, la complétude et l'actualité des informations diffusées.

En conséquence, Manzeh Diafa décline toute responsabilité pour :

• Toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site ;
• Tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations ;
• Tout dommage subi par l'utilisateur en raison de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du site.

8. Cookies

Le site manzehdiafa.com peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises au droit marocain. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls compétents pour en connaître.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@manzehdiafa.com

1. Identité du responsable du traitement

Manzeh Diafa est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site manzehdiafa.com et ses activités associées, dont rahalmaitretraiteur.com.

Contact : contact@manzehdiafa.com
Pays : Maroc

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement

Dans le cadre de nos activités (demandes de devis, réservations, prise de contact), nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre événement (date, type, nombre de personnes)
• Toute information que vous nous communiquez volontairement

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages consultées et durée de visite
• Données de cookies techniques

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou réservations ;
• Gérer la relation commerciale avec nos clients ;
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur sur nos sites ;
• Satisfaire aux obligations légales et réglementaires ;
• Vous informer de nos offres et actualités, si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Selon les finalités, nous traitons vos données sur la base de :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement de vos demandes) ;
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site) ;
• Votre consentement (envoi de communications commerciales) ;
• Le respect d'une obligation légale.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les données prospects ;
• 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les données clients ;
• Conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.

6. Partage des données

Manzeh Diafa ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de communication) dans le cadre de l'exécution de leurs missions ;
• Les autorités compétentes sur demande légale ;
• Les entités du groupe Manzeh Diafa pour la gestion interne.

Concernant Meta (Facebook / Instagram) : Si vous interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux Meta, vos données peuvent être traitées par Meta Platforms, Inc. conformément à leur propre politique de confidentialité. Manzeh Diafa n'est pas responsable de ces traitements.

7. Cookies

7.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet.

7.2 Cookies utilisés

Notre site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés ;
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services (uniquement avec votre consentement) ;
• Cookies de réseaux sociaux : permettant d'utiliser des fonctionnalités de partage vers des plateformes tierces.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut réduire les fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@manzehdiafa.com

9. Sécurité des données

Manzeh Diafa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nos sites utilisent le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modifications de la politique

Manzeh Diafa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en en-tête.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles :
contact@manzehdiafa.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Maroc : la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma.